Informativa sui rimborsi

Informativa sui Resi e Rimborsi

Hai il diritto di restituire il tuo ordine entro 14 giorni dal ricevimento della merce.

Condizioni: Il prodotto deve essere inutilizzato, nella sua confezione originale e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Per motivi igienici, non accettiamo resi di prodotti usati con animali.

Procedura: Per avviare un reso, contattaci a: 

supporto.novapaw@gmail.com

Costi di spedizione: Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, a meno che il prodotto non sia arrivato danneggiato.

Rimborsi: Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'email e procederemo al rimborso sul tuo metodo di pagamento originale entro 5-10 giorni lavorativi